Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Solifur gestiona este sitio web, incluidos los contenidos, funciones, productos digitales y servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra directa y segura (los “Servicios”). Solifur opera sobre la plataforma Shopify, la cual nos permite brindar estos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita o adquiere nuestros productos digitales a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier medio.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios o realizar una compra, usted reconoce haber leído y entendido los términos aquí descritos.

1. Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Recopilamos las siguientes categorías de información para procesar su compra y brindarle acceso a la guía digital:

  • Detalles de contacto: Su nombre, dirección de facturación y dirección de correo electrónico (imprescindible para el envío y entrega de su producto digital).

  • Información financiera y de transacciones: Datos sobre su método de pago, confirmación de la pasarela de pago y detalles de la transacción realizada en nuestra tienda.

  • Comunicaciones: La información y consultas que nos envíe a través de nuestro soporte o canales de atención al cliente.

  • Información técnica y del dispositivo: Datos de su navegador, conexión a internet, dirección IP e identificadores generados por cookies para el funcionamiento técnico de la tienda.

(Nota: Al tratarse exclusivamente de productos y contenidos digitales descargables, no recopilamos datos de direcciones de envío físico ni gestionamos logística postal).

2. Fuentes de información personal

Recopilamos su información personal:

  • Directamente de usted: Al momento de introducir sus datos en el proceso de pago (checkout) o cuando nos escribe a nuestro correo de asistencia.

  • De forma automática: A través de cookies y herramientas de análisis técnico provistas por Shopify y plataformas analíticas cuando navega por el sitio.

3. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para:

  • Entrega del producto digital y procesamiento de pagos: Procesar su pago de forma segura y enviarle el enlace o archivo de acceso inmediato a la guía a través de su correo electrónico.

  • Atención al cliente: Resolver cualquier duda técnica respecto a la descarga, acceso o lectura del material digital.

  • Comunicaciones y marketing: Enviarle confirmaciones de compra, avisos operativos o actualizaciones sobre novedades si usted ha otorgado su consentimiento para ello (pudiendo darse de baja en cualquier momento).

  • Seguridad y prevención de fraudes: Detectar y prevenir transacciones fraudulentas o uso indebido de los Servicios.

  • Cumplimiento normativo: Atender obligaciones fiscales, contables y requerimientos legales aplicables.

4. Divulgación de información personal a terceros

Para operar la tienda y entregarle el material adquirido, compartimos información indispensable con:

  • Shopify y pasarelas de pago: Para alojar la infraestructura web, validar pagos electrónicos y garantizar la seguridad de las transacciones.

  • Herramientas de entrega y correo electrónico: Servicios tecnológicos que automatizan el envío del enlace de descarga a su bandeja de entrada.

  • Requerimientos legales: Autoridades públicas en caso de que exista una obligación legal o mandato judicial aplicable.

5. Seguridad y conservación de datos

Aplicamos estándares de seguridad razonables provistos por la infraestructura de Shopify para salvaguardar sus datos. Sus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas (atención de pedidos, obligaciones tributarias y resolución de consultas).

6. Sus derechos (RGPD / Normativa Europea)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (o en jurisdicciones con leyes afines de protección de datos), le asisten los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.

  • Rectificación: Pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: Solicitar que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean requeridos para los fines contratados.

  • Oposición y limitación: Oponerse al tratamiento de sus datos o limitar su alcance en circunstancias específicas.

  • Retirada del consentimiento: Darse de baja de comunicaciones comerciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace al pie de cada correo.

7. Transferencias internacionales

Solifur opera a través de servidores e infraestructura técnica provistos por Shopify y sus procesadores, los cuales pueden alojar información fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se ejecutan bajo los mecanismos de protección estándar reconocidos internacionalmente (incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

8. Contacto

Si desea ejercer sus derechos o resolver cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos o la entrega de su material digital, puede comunicarse con nosotros directamente a través de:

  • Correo electrónico: soportesolifur@gmail.com