Política de envío
En Solifur trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales, este plazo podrá extenderse ligeramente.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega varía según el país de destino y la empresa de transporte encargada del envío. En condiciones normales, los pedidos suelen entregarse en un plazo aproximado de 10 a 15 días hábiles.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por factores externos, como retrasos logísticos, procesos aduaneros, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Solifur.
Coste del envío
Los costes de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones o campañas, Solifur podrá ofrecer envíos gratuitos, de acuerdo con las condiciones vigentes en ese momento.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
Ten en cuenta que el número de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse en el sistema de la empresa de transporte.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar la compra.
Si detectas un error en la dirección facilitada, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en infosolifur@gmail.com. Si el pedido aún no ha sido procesado, haremos todo lo posible por actualizar la información.
Impuestos, aranceles y trámites de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino. Estos costes, así como cualquier trámite relacionado con la importación del pedido, serán responsabilidad exclusiva del comprador.
Solifur no se hace responsable de retrasos, costes adicionales, retenciones o incidencias derivadas de los procesos aduaneros o de la normativa de importación vigente en el país de destino.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, Solifur no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, procedimientos aduaneros, causas de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.
Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Solifur
Correo electrónico: infosolifur@gmail.com